מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – רהיטאה (Rehitea)

הקדמה

האתר של רהיטאה (להלן: "האתר"), מופעל ע"י חברת פרדי תעשיות רהיטים בע"מ (להלן: "החברה"). החברה פועלת כיצרנית רהיטים וכחנות מסחר אלקטרוני לרכישת ריהוט לבית, והיא בעלת השליטה במידע הנאסף דרך האתר.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת, בין היתר, בכדי לעמוד בדרישות היידוע והשקיפות של חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). פרטיות המשתמשים והלקוחות הינה בעלת חשיבות עליונה עבורנו. נוסח הצהרה זו מבטא את מחויבותנו המלאה לנקוט באמצעים הנדרשים לשמירה קפדנית על המידע האישי שלכם.

מטרת המדיניות והסכמה

מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן הטיפול והעיבוד בנתונים אישיים הנאספים באתר ובשירותים המקוונים הנלווים של החברה. הגלישה באתר, רכישת מוצרים, והלחיצה על כפתורי יצירת קשר או שליחת פרטים בטפסים השונים, מהווים הצהרה כי קראתם והבנתם את מדיניות פרטיות זו, והסכמה כללית לתנאיה.

עיבוד המידע האישי מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבאים:

• הסכמה מפורשת של נושא המידע;
• עיבוד הנדרש לצורך מילוי חובה על פי דין (כגון חוקי מס);
• עיבוד הנדרש לצורך קיום חוזה ומתן שירות (ביצוע הזמנה, תיאום הובלה, ותמיכה בלקוח);
• עיבוד הנדרש לצורך קיום אינטרס לגיטימי של החברה (כמו מניעת הונאות ושיפור השירות).

כיצד אנו אוספים מידע?

אנו אוספים ומעבדים מידע באמצעות:

• מידע שתמסרו לנו ישירות במסגרת ביצוע הזמנה באתר, הרשמה למועדון לקוחות, או פנייה לשירות הלקוחות.
• פרטי התקשרות ומשלוח (שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת לאספקה) המוזנים על ידכם לצורך רכישה או קבלת הצעת מחיר בהתאמה אישית.
• מידע פיננסי הנדרש להשלמת העסקה (פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא מועברים ישירות לחברת סליקה מאובטחת העומדת בתקן PCI-DSS).
• מידע אודות המכשיר שלכם, לרבות כתובת IP, מיקום גאוגרפי, סוג וגרסת הדפדפן, בעת הגלישה באתר.
• נתונים על אופן ביקורכם ושימושכם באתר, הכוללים צפיות בעמודים, נתיבי המעבר והמוצרים שהוספתם לעגלת הקניות.
• תוכן הודעות הנשלחות אלינו באמצעות וואטסאפ, דוא"ל או טופס יצירת קשר.

השימוש בפרטים האישיים שלכם

אנו עשויים להשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

• טיפול בהזמנות, ניהול תהליך הרכישה, ותיאום שירותי הובלה והרכבה עד לביתכם.
• ייצור רהיטים בהתאמה אישית בהתאם למידות ולמפרט שביקשתם.
• שליחת חשבוניות, קבלות, ועדכוני סטטוס הנוגעים להזמנה שלכם.
• מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות, וייעוץ מקצועי בעיצוב וריהוט.
• ניהול שוטף של האתר והעסק, שמירה על אבטחת המערכת ומניעת פעילות הונאה.

חשיפת פרטים אישיים לצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור את פרטיכם לאנשי הצוות שלנו (יועצי מכירות, עובדי מפעל) במידה הנדרשת לצורך אספקת הרהיטים שרכשתם. כמו כן, נעביר מידע לספקי שירות חיצוניים הנדרשים להשלמת השירות, כגון חברות הובלה והרכבה, ספקי סליקת אשראי, ושרתי אחסון ענן. למעט על פי הכתוב במדיניות זו או כנדרש על פי חוק (כגון צו שיפוטי), החברה מתחייבת שלא למכור, לסחור או להעביר את הפרטים האישיים שלכם לצד ג' כלשהו ללא הסכמתכם.

אבטחת הפרטים האישיים

אנו נוקטים בזהירות ארגונית וטכנית קפדנית על מנת למנוע אובדן, דלף או שימוש לרעה בפרטים שלכם. העסקאות באתר מאובטחות בפרוטוקול הצפנה מתקדם (SSL). כל הפרטים מאוחסנים בשרתים מאובטחים. עם זאת, העברת מידע באינטרנט אינה מאובטחת במאת האחוזים, ואין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצה למידע הנמסר על ידכם ברשת.

הזכויות שלכם (עיון, תיקון ומחיקה)

הינכם זכאים לעיין במידע האישי הנוגע אליכם, לבקש את עדכונו או לתקנו, או לבקש את מחיקתו ממערכותינו. ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו באמצעי הקשר המפורטים מטה. יובהר כי החברה רשאית לסרב לבקשת מחיקה אם המידע נדרש לה על פי חוק (לדוגמה: תיעוד חשבונאי של הזמנות למס הכנסה, או שמירת מידע לצורך מימוש אחריות על הרהיט).

עוגיות (Cookies)

האתר שלנו עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב (כגון Google Analytics, Facebook Pixel) לצורך תפעול תקין של חנות האונליין (כמו שמירת מוצרים בעגלה), ניתוח נתונים סטטיסטיים, התאמה אישית של פרסומות, ושיפור חוויית המשתמש. באפשרותכם לשלוט בשימוש בעוגיות באמצעות באנר ההסכמה שבאתר או דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

יצירת קשר

בכל שאלה בנושא פרטיות, אבטחת מידע, או בקשות הנוגעות למידע אישי, ניתן לפנות אלינו נשמח לעמוד לשירותכם:

• שם החברה: רהיטאה (פרדי תעשיות רהיטים בע"מ)
• טלפון / וואטסאפ: 052-724-1116

עודכן ביום: